FINDEN SIE DIE ANTWORTEN AUF IHRE FRAGEN!

Ja, wir können Ihr Gepäck vor dem Einchecken und nach dem Auschecken ohne zusätzliche Kosten aufbewahren.

Wenn Sie ein zusätzliches Bett in Ihrem Zimmer wünschen, stellen wir Ihnen gerne eines zur Verfügung. Hierfür wird ein Aufpreis von 50 € pro Nacht und Zimmer berechnet. Nur in den Kategorien Superior Balkon und Deluxe Balkon ist ein zusätzliches Bett möglich. Zögern Sie nicht, unser Team zu kontaktieren: bonjour@hotelamista.fr

Bitte informieren Sie sich in dem von Ihnen gebuchten Tarif über die damit verbundenen Stornierungsbedingungen oder unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sobald Sie Ihre Reisedaten und Ihr Zimmer ausgewählt haben, wird Ihnen von unserem Partner Europ Assistance eine Reiserücktrittsversicherung angeboten, die Sie kurz vor der Bestätigung Ihres Aufenthalts direkt über unsere Buchungsmaschine abschließen können. Weitere Informationen finden Sie in der Zusammenfassung der Reiserücktrittsversicherung sowie in den Geschäftsbedingungen. Buchen Sie mit leichtem Gepäck!

Wir freuen uns, ein (1) Haustier pro Zimmer und Nacht (max. 10 kg) gegen eine Gebühr von 12 € pro Nacht und Zimmer unterzubringen. Ihre ganz besonderen Gäste werden sogar von einem Korb und einem Futternapf profitieren.

Bitte lassen Sie sie in Ihrem Zimmer, wenn Sie sich in den Frühstücksraum begeben, oder in ihrer Tragetasche, wenn Sie sie mitnehmen möchten. Bitte nehmen Sie sie auch an der Leine oder in ihrer Tragetasche mit, wenn Sie sich im Hotel bewegen. Zweifellos werden sie vorbildliche Gastgeber sein, aber wir bitten Sie, eventuelle Dummheiten zu beseitigen und das Bellen zu vermeiden. Alle von Ihrem Hund verursachten Schäden werden Ihnen in Rechnung gestellt.

Assistenzhunde sind selbstverständlich im gesamten Hotel willkommen.

Wir akzeptieren Bargeld und alle gängigen Zahlungskarten, darunter Visa, American Express und MasterCard. Bitte beachten Sie, dass wir keine Zahlungen per Scheck akzeptieren können. Das Hotel akzeptiert Barzahlungen bei der Abreise, bei der Ankunft muss jedoch eine gültige Kreditkarte vorgelegt werden.

Für jede Buchung muss der Kunde eine Kreditkartennummer angeben, um die Reservierung Ihres Zimmers für die Zeit Ihres Aufenthalts zu garantieren:

-Bei einer Buchung zum flexiblen Tarif wird zum Zeitpunkt der Buchung eine Vorautorisierung in Höhe von einem (1) Euro auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. 7 Tage vor Ihrer Ankunft wird eine weitere Vorautorisierung in Höhe des Betrags der ersten Übernachtung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen, und zwar für alle Arten von Tarifen (außer für nicht erstattungsfähige Tarife).

-Im Falle einer nicht erstattungsfähigen Buchung wird der gesamte Betrag für den Aufenthalt zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht.

Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten und einen besseren Datenschutz zu garantieren, verwendet unsere Website das SSL-Verschlüsselungsprotokoll. Bei der Übertragung von Daten über das Internet werden die in die verschiedenen Formulare eingegebenen Informationen automatisch verschlüsselt. Das Verschlüsselungssystem SSL (Secure Socket Layer) ermöglicht die automatische Verschlüsselung der Daten vor ihrer Übertragung über das Internet. Sie werden erst entschlüsselt, wenn sie auf dem Server unserer Buchungsmaschine & Zahlungspartner angekommen sind.

SSL ist heute die zuverlässigste und am weitesten verbreitete Lösung. Um sicherzugehen, dass Ihr Browser kompatibel ist, überprüfen Sie ihn auf das Vorhandensein eines Schlüssel- oder Vorhängeschlosssymbols.

Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, aber exklusive der geltenden Kurtaxe pro Person und Nacht.

Wenn Sie eine Gruppenreservierung für eine Feier oder Veranstaltung in unserer Einrichtung vornehmen möchten, beachten Sie bitte, dass die maximale Anzahl der online buchbaren Zimmer vier (4) beträgt. Sind es mehr? Für weitere Informationen können Sie unser Team unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: bonjour@hotelamista.fr

Die Zimmer stehen am Tag Ihrer Ankunft ab 15 Uhr zur Verfügung und müssen bis spätestens 12 Uhr (Ortszeit) geräumt werden.

Für den Komfort unserer Gäste sind die öffentlichen Bereiche des Hotels komplett rauchfrei. Wenn Sie in Ihrem Zimmer oder in diesen Bereichen rauchen, können Sie mit einer pauschalen Geldstrafe von 68€ belegt werden. Gäste, die während ihres Aufenthalts trotzdem rauchen möchten, sollten ein Zimmer mit Balkon wählen. Das Rauchen ist nur auf den Balkonen und keinesfalls in den Zimmern erlaubt.

Nein, im Hotel Amista wird WIFI angeboten.

Das Hotel verfügt über keine Parkplätze. Sie können Ihr Fahrzeug jedoch auf dem Parkplatz QPARK Hôtel de Ville parken, der sich in der Pass. Pentecontore, 13002 Marseille befindet. Dieser Parkplatz ist rund um die Uhr geöffnet und liegt 10 Gehminuten vom Hotel entfernt. Um von den Vorzugspreisen für Hotelgäste zu profitieren, wenden Sie sich bitte an unser Team.

Ja, alle Gäste benötigen eine gültige Kreditkarte, die mit ihrem Ausweis übereinstimmt.

Das Frühstücksbuffet wird von 7:00 bis 10:00 Uhr serviert und kostet für Erwachsene 18 EUR pro Person und Tag und für Kinder von 6 bis 11 Jahren 9 EUR pro Tag. Für Kinder unter 5 Jahren ist es kostenlos. Wir bieten auch glutenfreie Produkte für Ihre Ernährungsbedürfnisse an.

Auf einfache Anfrage bei unserem Team und nach Zahlung des fälligen Aufpreises haben Sie Zugang zum Frühstücksraum.
Wenn Ihr Zimmer den Vermerk "inklusive Frühstück" trägt, brauchen Sie das Frühstück nicht zu buchen: Es ist im Preis Ihres Aufenthalts inbegriffen.

Wir laden Sie ein, uns unter der folgenden E-Mail-Adresse zu kontaktieren: bonjour@hotelamista.fr

Falls Sie während Ihres Aufenthalts im Hotel einen persönlichen Gegenstand vergessen haben, bitten wir Sie, uns direkt unter der folgenden E-Mail-Adresse zu kontaktieren: bonjour@hotelamista.fr

Im Anschluss an Ihren Aufenthalt erhalten Sie einen Fragebogen, mit dem Sie uns ein Feedback zu Ihrer Erfahrung geben können.