VIND ANTWOORDEN OP JE VRAGEN!

Ja, we kunnen je bagage voor het inchecken en na het uitchecken opslaan zonder extra kosten.

Als je een extra bed in je kamer wilt, dan zorgen we daar graag voor tegen een toeslag van €50 per nacht & per kamer. Alleen in de categorieën Superior Balkon en Deluxe Balkon kan een extra bed worden geplaatst. Aarzel niet om dit aan ons team te vragen: bonjour@hotelamista.fr

Raadpleeg het tarief dat je hebt geboekt voor de bijbehorende annuleringsvoorwaarden of onze algemene verkoopvoorwaarden.

Zodra je de data van je verblijf en je kamer hebt gekozen, biedt onze partner Europ Assistance je een annuleringsverzekering aan die je direct op onze reserveringsmotor kunt afsluiten vlak voordat je je verblijf bevestigt. Lees voor meer informatie de samenvatting van de annuleringsverzekering en haar voorwaarden. Boek met een gerust hart!

We verwelkomen graag één (1) huisdier per kamer per nacht (max 10kg) voor €12 per nacht per kamer. Uw speciale gasten krijgen zelfs een mand en een bakje.

Laat ze alsjeblieft in je kamer als je naar de ontbijtzaal gaat of in hun draagtas als je ze mee wilt nemen. Houd ze ook aan de lijn of in hun draagtas als u door het hotel loopt. Uw hond zal ongetwijfeld een voorbeeldige gast zijn, maar we vragen u om de rommel die ze maken op te ruimen en te voorkomen dat ze blaffen. Schade veroorzaakt door uw hond wordt in rekening gebracht.

Hulphonden zijn natuurlijk welkom in het hele hotel.

We accepteren contant geld en alle belangrijke creditcards, waaronder Visa, American Express en MasterCard. Het hotel accepteert contant geld bij vertrek, maar bij aankomst moet een geldige creditcard worden overlegd.

Voor alle reserveringen moet de klant een creditcardnummer opgeven om de reservering van uw kamer voor de duur van uw verblijf te garanderen:

-In het geval van een reservering tegen het flexibele tarief, een pre-autorisatie van één (1) euro op uw betaalkaart op het moment van reservering. 7 dagen voor aankomst wordt een nieuwe pre-autorisatie ter hoogte van het bedrag van de eerste nacht op uw betaalkaart uitgevoerd, voor alle soorten tariefvoorwaarden (behalve niet-restitueerbare tarieven).

-In het geval van een niet-restitueerbare reservering wordt het volledige bedrag van het verblijf afgeschreven op het moment van de reservering.

Om uw veiligheid te garanderen en een grotere vertrouwelijkheid te garanderen, maakt onze website gebruik van het SSL-coderingsprotocol. Wanneer gegevens via internet worden verzonden, wordt de informatie die in de verschillende formulieren wordt ingevoerd automatisch versleuteld. Het SSL-coderingssysteem (Secure Socket Layer) codeert gegevens automatisch voordat ze via internet worden verzonden. Ze worden pas gedecodeerd wanneer ze de server van onze boekingsmotor & betalingspartner bereiken.

SSL is momenteel de meest betrouwbare en wijdverspreide oplossing. Om er zeker van te zijn dat uw browser compatibel is, controleert u of er een sleutel- of hangslotpictogram te zien is.

Prijzen zijn inclusief btw maar exclusief de huidige toeristenbelasting per persoon per nacht.

Als je een groepsreservering wilt maken voor een feest of evenement in ons etablissement, houd er dan rekening mee dat het maximum aantal kamers dat online geboekt kan worden vier (4) is. Meer weten? Neem voor meer informatie contact op met ons team via het volgende e-mailadres: bonjour@hotelamista.fr

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst en moeten voor 12.00 uur (plaatselijke tijd) worden verlaten.

Voor het comfort van onze gasten zijn de gemeenschappelijke ruimten van het hotel geheel rookvrij. Roken in je kamer of in deze ruimten wordt bestraft met een boete van €68. Gasten die toch willen roken tijdens hun verblijf, kunnen kiezen voor een superior balkonkamer. Roken is alleen toegestaan op balkons en niet in kamers.

Nee, WIFI is beschikbaar in het Amista-hotel.

Het hotel heeft geen parkeerplaats. U kunt uw auto echter parkeren in de parkeergarage QPARK Hôtel de Ville, gelegen aan Pass. Pentecontore, 13002 Marseille. Deze parkeergarage is 24 uur per dag geopend en ligt op 10 minuten lopen van het hotel. Neem contact op met ons team om te profiteren van de voorkeurtarieven voor hotelgasten.

Ja, alle klanten hebben een geldige creditcard nodig die overeenkomt met hun ID.

Het ontbijtbuffet wordt geserveerd van 7.00 tot 10.00 uur en kost EUR 18 per persoon per dag voor volwassenen en EUR 9 per dag voor kinderen van 6 tot 11 jaar. Kinderen onder de 5 jaar zijn gratis. We bieden ook glutenvrije producten om aan je dieetwensen te voldoen.

Op eenvoudig verzoek aan ons team en na betaling van de verschuldigde toeslag kun je toegang krijgen tot de ontbijtzaal.
Als op je kamer "ontbijt inbegrepen" staat, hoef je het ontbijt niet te reserveren: het is inbegrepen in de prijs van je verblijf.

Neem contact met ons op via het volgende e-mailadres: bonjour@hotelamista.fr

Als je persoonlijke spullen vergeet tijdens je verblijf in het hotel, neem dan rechtstreeks contact met ons op via het volgende e-mailadres: bonjour@hotelamista.fr

Na je verblijf ontvang je een vragenlijst waarmee je ons feedback kunt geven over je ervaring.